Fix YouTube Not Supported: স্মার্ট টিভিতে ইউটিউব অ্যাপ চালু করতে গেলে “YouTube is not supported on this device” (এই ডিভাইসে ইউটিউব সমর্থিত নয়) লেখাটি আসা অত্যন্ত পরিচিত এবং বিরক্তিকর একটি সমস্যা। সাধারণত একটু পুরোনো মডেলের টিভিগুলোতে এই সমস্যাটি বেশি দেখা যায়।
নিচে এই সমস্যাটি কেন হয় এবং কীভাবে আপনি নিজে নিজেই এর সমাধান করতে পারবেন, তা বিস্তারিত আলোচনা করা হলো।
কেন এই সমস্যাটি দেখায়?
মূলত কয়েকটি প্রধান কারণে ইউটিউব অ্যাপ আপনার টিভিতে চলা বন্ধ করে দিতে পারে:
- ইউটিউবের এপিআই (API) আপডেট: গুগল প্রতিনিয়ত ইউটিউবের নিরাপত্তা এবং ফিচার উন্নত করে। এর ফলে তারা পুরোনো API (যেমন- HTML5 বা ফ্ল্যাশ প্লেয়ার ভিত্তিক পুরোনো সিস্টেম) বন্ধ করে দেয়। আপনার টিভির অপারেটিং সিস্টেম যদি খুব পুরোনো হয়, তবে সেটি নতুন ইউটিউব অ্যাপের সাথে তাল মেলাতে পারে না।
- পুরোনো ফার্মওয়্যার বা সফটওয়্যার: টিভির নিজস্ব সফটওয়্যার বা ফার্মওয়্যার দীর্ঘদিন আপডেট না করা হলে এই মেসেজটি আসতে পারে।
- সফটওয়্যার বাগ বা ক্যাশ ফাইল: অনেক সময় অ্যাপের ভেতর সাময়িক কোনো ত্রুটি (Bug) বা অতিরিক্ত ক্যাশ ফাইল জমা হওয়ার কারণেও অ্যাপটি লোড হতে চায় না।
- সার্টিফিকেশন বাতিল: কিছু কিছু নন-ব্র্যান্ড বা কমদামী স্মার্ট টিভিতে গুগলের অফিশিয়াল লাইসেন্স থাকে না। গুগল তাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা জোরদার করলে এই টিভিগুলোতে ইউটিউব ব্লক হয়ে যায়।
সমাধান করার কার্যকরী উপায়
আপনার টিভির মডেল এবং অপারেটিং সিস্টেমের ওপর ভিত্তি করে নিচের পদ্ধতিগুলো একে একে চেষ্টা করে দেখতে পারেন:
১. টিভি রিহার্ড রিবুট (Hard Reboot) করুন
অনেক সময় টিভির মেমোরিতে জমে থাকা সাময়িক ত্রুটি দূর করতে রিহার্ড রিবুট দারুণ কাজ করে।
- টিভির রিমোট দিয়ে টিভি বন্ধ করুন।
- এরপর টিভির পাওয়ার কর্ডটি (Plugs) সরাসরি দেয়ালের সকেট থেকে খুলে ফেলুন।
- ২ মিনিট অপেক্ষা করুন।
- এবার প্লাগটি আবার লাগিয়ে টিভি চালু করুন এবং ইউটিউব অ্যাপটি পরীক্ষা করুন।
২. টিভির সফটওয়্যার/ফার্মওয়্যার আপডেট করুন
টিভির অপারেটিং সিস্টেম আপডেট না থাকলে নতুন ইউটিউব অ্যাপ চলে না।
- টিভির Settings-এ যান।
- System, About অথবা Support অপশনে যান।
- System Update বা Software Update অপশনটি খুঁজে বের করুন এবং Check for Updates-এ ক্লিক করুন।
- কোনো আপডেট থাকলে তা ডাউনলোড করে টিভিটি রিস্টার্ট করুন।
৩. ইউটিউব অ্যাপ আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করুন
অ্যাপের কোনো ফাইল করাপ্ট হয়ে গেলে এই সমস্যা হতে পারে।
- টিভির অ্যাপ স্টোরে (যেমন: Google Play Store) যান।
- My Apps বা YouTube খুঁজে বের করুন।
- অ্যাপটি Uninstall বা ডিলিট করে দিন।
- টিভিটি একবার বন্ধ করে চালু করুন এবং অ্যাপ স্টোর থেকে আবার নতুন করে YouTube ইনস্টল করুন।
৪. তারিখ ও সময় (Date and Time) ঠিক করুন
টিভির তারিখ ও সময় যদি বর্তমান সময়ের সাথে না মিলে, তবে গুগলের সার্ভার কানেকশন সিকিউর হয় না এবং ইউটিউব চালু হতে বাধা দেয়।
- টিভির Settings > System > Date & Time-এ যান।
- এটি Automatic বা Use Network-Provided Time করে দিন। আর ম্যানুয়ালি করতে চাইলে বর্তমান সঠিক তারিখ ও সময় সেট করুন।
যদি উপরের কোনো নিয়ম কাজ না করে, তবে বিকল্প সমাধান:
আপনার টিভিটি যদি বেশ পুরোনো (যেমন: ২০১২-২০১৭ সালের মডেল) হয়ে থাকে এবং কোম্পানি যদি নতুন কোনো আপডেট না দেয়, তবে সরাসরি অ্যাপ দিয়ে ইউটিউব চালানো সম্ভব নাও হতে পারে। সেক্ষেত্রে নিচের বিকল্পগুলো ব্যবহার করতে পারেন:
ক) টিভির ব্রাউজার ব্যবহার করুন
আপনার স্মার্ট টিভিতে একটি ইন্টারনেট ব্রাউজার (যেমন: Chrome, Opera বা টিভির নিজস্ব ব্রাউজার) থাকে।
- ব্রাউজারটি ওপেন করুন।
- অ্যাড্রেস বারে গিয়ে লিখুন: www.youtube.com/tv অথবা সাধারণ www.youtube.com।
- এখান থেকে আপনি টিভির রিমোট দিয়ে সহজেই ইউটিউব দেখতে পারবেন।
খ) স্ট্রিমিং ডিভাইস ব্যবহার করুন (সবচেয়ে সেরা সমাধান)
আপনার পুরোনো টিভিকে একদম নতুন ও সুপারফাস্ট স্মার্ট টিভিতে রূপান্তর করার সবচেয়ে সহজ উপায় হলো একটি স্ট্রিমিং ডিভাইস ব্যবহার করা।
- বাজারে থাকা Google Chromecast, Amazon Fire TV Stick, Xiaomi Mi Box/Stick অথবা Realme 4K Stick টিভির HDMI পোর্টে লাগিয়ে নিন।
- এগুলোতে নিয়মিত অফিসিয়াল আপডেট আসে, তাই ইউটিউব, নেটফ্লিক্সসহ সব অ্যাপ একদম স্মুথলি চলবে।
গ) স্মার্টফোন থেকে কাস্ট (Cast) বা স্ক্রিন মিররিং করুন
আপনার মোবাইল ফোনে ইউটিউব ভিডিও চালু করে সেটি সরাসরি টিভিতে দেখতে পারেন।
- মোবাইল এবং টিভি একই ওয়াই-ফাই (Wi-Fi) নেটওয়ার্কে কানেক্ট করুন।
- মোবাইলে ইউটিউব অ্যাপ খুলে ভিডিও প্লে করুন এবং ওপরের দিকে থাকা Cast icon (একটি টিভির মতো লোগো) এ ক্লিক করে আপনার টিভির নাম সিলেক্ট করুন।
উপসংহার: প্রযুক্তির পরিবর্তনের কারণে পুরোনো ডিভাইসে সাপোর্ট বন্ধ হওয়া স্বাভাবিক। তবে ওপরের ট্রিকসগুলো ব্যবহার করে আপনি নতুন কোনো ডিভাইস কেনা ছাড়াই আপনার টিভিতে পুনরায় ইউটিউব উপভোগ করতে পারবেন।
